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マイナンバーの配送が本格化 コールセンターの無料化検討

 菅義偉官房長官は23日の記者会見で、すべての国民に12桁の番号を割り当てる「マイナンバー制度」について、国民からの相談に対応するコールセンターの通話料の無料化を検討するよう指示したことを明らかにした。番号通知カードの各世帯への配達が23日から本格化して問い合わせも増える中、現在は有料の通話料を無料化して制度への理解を深めてもらう狙い。

 通知カードは、住民票の住所に簡易書留で届けられる。本人や家族がいない場合は不在票が入り、原則1週間は郵便局で保管される。再配達を依頼するか、窓口に取りに行く必要があるが、期限を過ぎると、市区町村にカードが戻される。

 政府は11月末までに全国5500万世帯へ届けることを目指すが、住民票の住所に住んでいないなどの理由で届かないカードがかなりの数にのぼるとの懸念もあり、まずは円滑に手元に届けられるかが課題だ。

 

中小企業経営者協会 岡本経営労務事務所
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